Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Contactez-nous, nous vous répondons rapidement.
Que comprend ma formule Plume de Vie ?
Votre formule vous donne accès à la plateforme Plume de Vie pendant toute la durée de votre formule : 50 questions guidées sur votre vie, un espace d'écriture privé sauvegardé automatiquement, la dictée vocale, jusqu'à 100 photos, le choix de votre couverture et un livre de mémoires imprimé à partir de vos réponses, livré gratuitement chez vous.
Et si je ne suis pas satisfait(e) de mon expérience Plume de Vie ?
Nous apportons le plus grand soin à chaque livre. Si votre commande arrive endommagée ou présente un problème, prévenez-nous dans les 30 jours : nous vous renvoyons un exemplaire sans aucun frais. Écrivez-nous en détaillant le problème et en joignant des photos.
Combien de questions dois-je répondre pour terminer le livre ?
Votre formule comprend 50 questions. Vous pouvez passer celles qui ne correspondent pas à votre histoire et y revenir plus tard si vous changez d'avis. Toutes les questions sont visibles dès le début, pour commencer par celles qui vous inspirent.
Ai-je besoin de compétences en écriture pour créer mes mémoires avec Plume de Vie ?
Vous n'avez pas besoin d'être écrivain pour créer quelque chose de précieux. Répondez simplement à quelques questions guidées dans notre application web facile à utiliser, et nous vous aiderons à façonner vos mots en une histoire magnifiquement racontée.
Puis-je acheter des exemplaires supplémentaires du livre ?
Oui, à tout moment, même après l'envoi de votre livre à l'imprimerie. Des exemplaires en plus sont parfaits pour vos enfants, petits-enfants et proches.
Combien de photos puis-je inclure dans mon livre ?
Vous pouvez ajouter plusieurs photos à chaque question, jusqu'à 100 photos au total dans votre livre.
À quoi ressemblera mon livre ?
Une fois toutes les questions terminées, vous choisissez votre couverture : titre, sous-titre, couleur, et couverture simple ou avec la photo de votre choix. Vous prévisualisez ensuite votre livre dans sa forme finale avant de l'envoyer à l'impression.
À quelle fréquence puis-je répondre aux questions ?
Il n'y a pas de limite quotidienne au nombre de questions auxquelles vous pouvez répondre : tout se fait à votre rythme. Que vous souhaitiez répondre à plusieurs questions en une séance ou prendre votre temps pour chacune, Plume de Vie s'adapte à votre emploi du temps.
Combien de temps pour recevoir mon livre ? Et la livraison ?
Une fois votre livre validé, l'impression prend environ 5 jours. Vous recevez ensuite un e-mail avec le numéro de suivi. Comptez environ deux semaines au total jusqu'à votre porte. La livraison est offerte en France.
Et si je veux offrir Plume de Vie à quelqu'un d'autre ?
Oui, c'est un cadeau très apprécié. Indiquez simplement le nom de la personne qui écrira ses mémoires lors de la commande : c'est elle qui recevra l'accès à la plateforme.
Qu'advient-il des droits d'auteur sur le contenu que je fournis ?
Vous conservez l'entière propriété de toutes les histoires et photos que vous nous envoyez. Nous garantissons que votre contenu ne sera jamais utilisé à quelque fin que ce soit sans votre autorisation explicite.
Chaque histoire de vie mérite un livre
Commencez votre livre de mémoires dès aujourd'hui.